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平日 午前8:30 − 午後6:00
外資系大手クラウドソリューション企業の顧客担当SE(テクニカルアカウントマネージャー)
職種カテゴリー テクニカル / 顧客サポート
給与 12,000,000 円
勤務地 大阪
雇用形態 正社員
職種No JO-1705-371092
日付 2017年10月13日
職務内容

【仕事内容】Technical Account Manager (TAM) は、年間を通しての担当顧客との良好な関係性構築に責任を持ち、収益および当社クラウド製品のコンサンプション(利活用)を含む結果に責任を持ちます。TAM は、強いリーダーシップとサービス実施計画を実行することで、担当顧客のIT部門の意思決定者、およびビジネスにおける意思決定者と強固な関係を築きます。TAMは担当顧客の戦略的で、信頼できるアドバイザーとして認識されます。 TAMの役目は、単なるシステムサポートや運用支援のみならず、担当する顧客が抱える IT 課題や要望を理解し、当社のリソースやサービス(当社製品、グローバルエ […]

Integration Manager/ Solution Architect @ E-Commerce Company (Payment System)
職種カテゴリー コンサルタント, SE / プログラマー / 開発, ITマネージャー / CIO, プロジェクトマネージメント , テクニカル / 顧客サポート
給与 10,000,000 円
勤務地 東京
雇用形態 正社員
職種No JO-1710-380682
日付 2017年10月13日
職務内容

【ポジション】Integration Manager/ Solution Architect  【事業内容・会社の特徴】E-Commerce Company (Payment System) 【仕事内容】·    同社ID決済サービスのプラットフォームの導入に必要な技術情報や、ソリューションを提案できる·    導入企業様の要件を分析し、導入企業様の技術チームと要件定義・導入に必要な設計、プロダクトのテスト工程の作成などのプロセスをサポートし、導入を実現すること·    プロダクトの導入状況や品質を確認し、導入企業様のお客様に対して最善のカスタマーエクスペリエンスを提供するための提案・サポート […]

Senior IT Support at Tier 1 Fashion House
職種カテゴリー PC / アプリケーション サポート, テクニカル / 顧客サポート
給与 7,500,000 円
勤務地 東京
雇用形態 正社員
職種No JO-1710-380472
日付 2017年10月11日
職務内容

【Job Title】Senior IT Specialist 【Company Description】Global luxury goods company 【Responsibilities】This position provides assistance to store / back office / warehouse users, and continuously improves the support services ensuring high customer satisfaction. This position works for local, regional o […]

Field Support Specialist
職種カテゴリー テクニカル / 顧客サポート
給与 6,000,000 円
勤務地 東京
雇用形態 正社員
職種No JO-1710-380641
日付 2017年10月11日
職務内容

【事業内容・会社の特徴】外資系IT会社 【仕事内容】Unified Storageのプロダクトサポート業務に従事して頂きます。Unified Storageのスペシャリストとして、日々最先端の技術に携わりながら、NASの領域に限らずIT業界において様々な経験を積んでいくことのできる職務です。·    お客様からの問い合わせに対する技術支援·    フィールドサポートに対する技術支援·    複雑な技術を要するオンサイト業務 【応募資格】 必須条件:·    IT業界におけるカスタマサポート業務の経験·    顧客を1番に考えられる·    Open System, Network、Storag […]

業界シェアトップ!セキュリティ企業でのサポートエンジニア
職種カテゴリー テクニカル / 顧客サポート
給与 8,000,000 円
勤務地 名古屋
雇用形態 正社員
職種No JO-1706-373379
日付 2017年10月2日
職務内容

【仕事内容】–顧客および販売パートナーに対する、製品販売後のレベル2, 3のテクニカルサポート。-SLA(サービスレベルアグリーメント)を順守しながら、日本国内の顧客(日本以外のケースもあります)および販売パートナーに対して、サポートサイトや電話サポートを通してのレベル2テクニカルサポートを実施する。–トラブルシューティングにおいては環境のテスト・設定を行ない、カスタマケースを再現する。–顧客に対して定期的にステータスをアップデートし、テクニカルソリューションや対処策を提供する。–営業やエンジニアチームと連携してテクニカルケースを追及し、上位Te […]

Technical Support Engineer
職種カテゴリー テクニカル / 顧客サポート
給与 9,000,000 円
勤務地 東京
雇用形態 正社員
職種No JO-1709-379767
日付 2017年9月29日
職務内容

Technical Support EngineerGlobal Security Vendor  ■ResponsibilitiesYou will be responsible for logging and updating cases, informing customers of the status and providing solution(s) as they become known, in a professional timely fashion, over the lifetime of the support request. A Technical Support […]

Client Engagement
職種カテゴリー テクニカル / 顧客サポート
給与 10,000,000 円
勤務地 東京
雇用形態 正社員
職種No JO-1709-379579
日付 2017年9月26日
職務内容

【Job Title】Client Engagement 【Company Description】Japanese IT service company 【Responsibilities】 Relationship management with customers targeting communication carriers, building relations with decision-makers. Relationship management with internal stakeholders in the internal business division, bui […]

Platform Operations Specialist
職種カテゴリー テクニカル / 顧客サポート
給与 8,500,000 円
勤務地 東京
雇用形態 正社員
職種No JO-1606-296848
日付 2017年9月25日
職務内容

【Job Summary】 The Platform Operations Specialist is the end to end expert on company’s platform/product suite. With a customer success centric mindset, he/she oversees all execution within the platform across demand, supply, and data sources to ensure client satisfaction.The Platform Operations Spec […]

L1 System Support
職種カテゴリー テクニカル / 顧客サポート
給与 8,000,000 円
勤務地 東京
雇用形態 正社員
職種No JO-1701-362648
日付 2017年9月25日
職務内容

【Job Title】   L1 support Direct Report:      Account Manager   【Industry】 Retail CG   【Responsibilities】 Fully responsible for receiving issues from end users and fully responsible for correctly fixing. If received issues beyond the limits of L1, passing them over to L2/L3 team. Any issue encountere […]

Global IT services firm – Helpdesk
職種カテゴリー テクニカル / 顧客サポート
給与 3,600,000 円
勤務地 東京
雇用形態 正社員
職種No JO-1708-377603
日付 2017年9月13日
職務内容

Company: global business services firm that transforms the customer experience, and streamlines front and back office and industry-specific processes to provide the highest value from every customer interaction  Job Description •Desk Side Support for iMac or PC •iMac or PC – Software deploymen […]